Politique de Confidentialité

Mel Pet & Co

Siret : 88382085400023

Adresse : 24 rue Gérard de Nerval, 29200 Brest

Contact : contact@melpetandco.fr | 06 43 89 49 10

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Chez Mel Pet & Co, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.​​

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Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience sur notre site. Ces données incluent :

    •    Données personnelles fournies par vous : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.

    •    Données de navigation : Historique de navigation, adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

    •    Données de transaction : Informations nécessaires pour traiter vos paiements (via Stripe et PayPal).

 

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

    1.    Fournir nos services : Traitement des commandes, livraison des produits, inscription à nos programmes en ligne.

    2.    Améliorer votre expérience utilisateur : Personnalisation de nos offres, optimisation de notre site web.

    3.    Communication : Envoi d’emails de confirmation, réponses à vos demandes via le formulaire de contact, newsletters (avec votre consentement).

    4.    Sécurité et conformité : Prévenir les fraudes, respecter nos obligations légales et réglementaires.

 

Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers nécessaires à la prestation de nos services, notamment :

    •    Prestataires de paiement sécurisés : Stripe et PayPal.

    •    Transporteurs : Pour assurer la livraison de vos commandes.

    •    Services d’analyse : Google Analytics, pour améliorer notre site et mieux comprendre vos besoins.

Vos données ne sont jamais vendues ou utilisées à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

 

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

    •    Données chiffrées lors des transactions.

    •    Hébergement sécurisé de notre site.

    •    Accès restreint aux données sensibles.

 

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

    •    Accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

    •    Rectification : Vous pouvez corriger des informations incorrectes ou incomplètes.

    •    Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

    •    Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

    •    Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@melpetandco.fr ou au 06 43 89 49 10.

 

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

    •    Données de commande : Conservées pendant 5 ans pour répondre aux exigences légales.

    •    Données de navigation : Conservées 12 mois pour des analyses anonymisées.

    •    Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

 

Cookies et technologies similaires

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

 

Enfants

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles d’un mineur, contactez-nous immédiatement à contact@melpetandco.fr.

 

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques internes. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

 

Contactez-nous

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre à :

    •    Adresse email : contact@melpetandco.fr

    •    Téléphone : 06 43 89 49 10

    •    Adresse postale : 24 rue Gérard de Nerval, 29200 Brest

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