Conditions Générales de Ventes

Mel Pet & Co

Siret : 88382085400023

Adresse : 24 rue Gérard de Nerval, 29200 Brest

Contact : contact@melpetandco.fr | 06 43 89 49 10

 

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions conclues sur le site www.melpetandco.fr (ci-après désigné “le Site”), qu’elles concernent des produits, services ou informations proposées. En passant commande ou en utilisant les services proposés sur le Site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

 

1. Identité de l’entreprise

Nom : Mel Pet & Co Statut juridique : Micro-entreprise Siret : 88382085400023 Adresse : 24 rue Gérard de Nerval, 29200 Brest Contact : contact@melpetandco.fr | 06 43 89 49 10

 

2. Produits et Services Proposés

Le Site propose des services diversifiés, incluant :

    •    La vente de magazines canins imprimés et numériques.

    •    L’accès à des webinaires pour particuliers et professionnels animaliers.

    •    Des formations en ligne spécialisées pour éleveurs, éducateurs et passionnés du monde animal.

    •    Des outils personnalisés pour accompagner le développement d’activités dans le domaine animalier.

Les descriptifs des produits et services sont disponibles sur le Site. Mel Pet & Co s’efforce de fournir des informations précises, mais ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions dans ces descriptifs.

 

3. Commande

Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne. Le client sélectionne les produits ou services souhaités, les ajoute au panier et suit les étapes de validation. Avant le paiement, un récapitulatif est présenté au client. Une fois le paiement validé, un email de confirmation est envoyé, contenant les détails de la commande et, si applicable, les liens d’accès aux produits numériques ou webinaires.

 

4. Tarifs

Les prix affichés sur le Site sont en euros (€) et incluent toutes taxes applicables (TTC). Mel Pet & Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé correspond à celui affiché au moment de la commande.

 

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué via Stripe (cartes bancaires) ou PayPal. Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement complet.

 

6. Livraison des Contenus

Pour les produits numériques et les webinaires, l’accès est fourni par email sous forme de lien ou via un espace client sur le Site. Pour les produits physiques, le délai de livraison est de 8 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

 

7. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités. Cependant, le droit de rétractation ne s’applique pas :

    •    Aux produits numériques dont le téléchargement ou l’accès a été initié.

    •    Aux webinaires déjà tenus ou visionnés.

Pour exercer ce droit sur des produits physiques, le client doit retourner les produits dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

 

8. Garanties et Responsabilité

Mel Pet & Co garantit la conformité des produits et services proposés. En cas de défaut ou de non-conformité, le client peut demander un remboursement ou un remplacement sous 14 jours après réception. Mel Pet & Co ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits ou services.

 

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, vidéos, images, outils pédagogiques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite sans l’accord écrit de Mel Pet & Co.

 

10. Données Personnelles

Mel Pet & Co respecte la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs. Pour plus de détails, consultez notre [Politique de Confidentialité].

 

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Brest.

 

12. Modification des CGV

Mel Pet & Co se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

 

Contact

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter :

    •    Email : contact@melpetandco.fr

    •    Téléphone : 06 43 89 49 10

 

Mel Pet & Co

Parce que vos compagnons méritent le meilleur, tout comme votre expérience avec nous !