• Mélanie BORGNE

KLEP'S, du chic et de la qualité pour nos chiens

Dernière mise à jour : 12 juil.

Entretien avec Blanche Chouraqui, fondatrice de la marque Klep's

© Blanche et Matcha, devant la boutique parisienne située au 31 rue du jour, 75001 PARIS


" I'm not a dog, I'm a Klep's ! "


"J'ai longtemps travaillé dans l'univers de la lingerie de luxe, d'abord en tant que Responsable de boutique puis au siège en tant que Coordinatrice Logistique et Export. Rien à voir avec l'univers Canin ! En revanche, mes expériences passées m'ont beaucoup appris et servi à me lancer dans l'aventure Klep's.

Le début d'une belle aventure ...


Klep's est né à l'arrivée de mon chien Matcha, un shiba inu, pour qui j'avais besoin d'acheter ses premiers accessoires. À ma grande surprise il m'a été très difficile de trouver un panier, un harnais, une laisse, une gamelle de bon goût, même dans une grande ville comme Paris. En revanche, je trouvais à l'étranger une multitude de jolies marques de qualité.


Le concept est né : Klep's deviendra la marque qui proposera un large choix de produits à tous types de chiens mais toujours chics, sobres et de qualité. D'abord un site internet afin que notre sélection soit accessible à tous les Français (maintenant Belgique, Luxembourg et Suisse), puis nous avons ouvert une première boutique à Paris (dans le 1er arrondissement facilement accessible par de nombreuses lignes de métro et RER) et enfin le 3ème point de vente vient de voir le jour à Tours au sein du Printemps.

Les boutiques ont été pensées de façon à être agréable pour l'acheteur car c'est avant tout le client qui fait du shopping (et non le chien !). La boutique est bien rangée, décorée comme un intérieur de salon avec un fauteuil à l'entrée pour se reposer, des cadres aux murs, papier peint à l'anglaise etc.

Autre point d'honneur Klep's: le service clients ! Il est primordial pour moi que chaque client soit conseillé au mieux sans forcer la vente, que les clients internet obtiennent une réponse dans la journée avant ou après achat et que l'on conseille à distance comme si nous avions le client en face. Un service aux petits soins qui nous est souvent reporté en avis Google positifs.


Un grand MERCI à tous nos clients qui prennent le temps de partager leur avis sur Google ou sur le site. C'est à chaque fois un bonheur de les lire !


Les produits Klep's

On essaie d'avoir une sélection la plus large possible, toujours en faisant attention à la qualité et à l'image sobre et chic. Nous avons des jouets, des cosmétiques, des gamelles, des colliers, des laisses, des coussins, des vêtements, des sacs, etc pour les petits chiens comme les grands chiens.


Des projets plein la tête ...

Nous prévoyons d'ouvrir des boutiques dans les grandes villes de France, comme Lyon, Bordeaux, Lille, Marseille, Toulouse, etc ... pour pouvoir nous rapprocher de nos clients et leur permettre de venir voir, toucher et essayer nos produits. C'est toujours plus sympa que d'acheter sur internet ! En parallèle, nous travaillons à développer nos propres produits Klep's afin de proposer des articles qui répondent au mieux à la demande de nos clients et pourquoi pas vendre ces produits dans d'autres magasins, comme par exemple au Printemps Haussmann chez qui nous serons à Noël d'ailleurs !"

Située au cœur de Paris, la boutique Klep's vous accueille tous les jours pour vous offrir une sélection d'accessoires pour chiens.

31 rue du Jour 75001 Paris

Du lundi au vendredi - 10h30 à 19h30

Samedi - 10h - 19h30

Dimanche - fermé


Métro : Les Halles / Châtelet / Louvre-Rivoli / Etienne Marcel / Sentier. Une question ? Contactez Klep's au 01 42 33 10 89



Issu du magazine #12